HATÁLYOS: 2024. május 08. naptól

A GombosEkszer által forgalmazott összes termékre a sikeres kézbesítés napjáról számítva 3 hónapos gyártói hibákra vonatkozó garancia vonatkozik.
Kérjük, hogy a megrendelés kézhezvételekor gondosan ellenőrizze a tételeket, hogy nincs-e benne hiba, hiányosság, sérülés.

A garancia nem terjed ki: 

• A gyártón kívüli, bárki más javítás(oka)t eszközölt a terméken, termékben.
• Karcok, horpadások, szakadások, törések, amelyek a mindennapi használatból származnak.
• Elveszett a termékre
• Nem vállalunk felelősséget az esetleges elírásokért vagy hibásan megadott információkért.
  Kérjük, hogy a vásárlás véglegesítése előtt bizonyosodjon meg arról, hogy a “Megjegyzés” rovatban egyértelműen feltüntette a gravírozandó szöveget, az a gyártó által megadott kritériumoknak megfelel (sor, karakterszám). Kérjük ellenőrzése terjedjen ki arra is, hogy van-e gépelési, helyesírási hiba a gravírozandó szövegben.
  Amennyiben a rendelés leadása után a gravírozási információkban változtatni szeretne haladéktalanul, de legkésőbb a rendelés leadását követő egy órán belül keressen minket elérhetőségeinken.
• Nem a mért csuklóméretnek megfelelő karkötő kiválasztására.

Garancia érvényesítése

Amennyiben a garanciális feltételek fennállnak kérjük, hogy

• nevének,
• rendelési azonosító számának megadásával,
  valamint
• az észlelt probléma részletes leírásával (lehetőleg fényképpel alátámasztva)

keressen minket a kapcsolat@gombosekszer.hu elérhetőségen.

Fontos! Tájékoztatjuk, hogy a garancia érvényesítésére kizárólag ezirányú írásbeli megkeresésének beérkezését követően, előzetes egyeztetés után kerülhet sor. 
Írásbeli megkeresését e-mailben a kapcsolat@gombosekszer.hu elérhetőségre vagy postai úton a székhelyszolgáltató (Gombos Lászlóné EV. 1134 Bp., Váci út 47/B. Ü-1.) címünkre is megküldheti. Személyes ügyintézésre nincs mód és lehetőség.

Garancia keretén belül, kérésének, így az előzetes írásbeli egyeztetésünknek megfelelően

• a kifogásolt terméket ingyen kicseréljük, helyette újat küldünk Önnek vagy
• csak a hibás alkatrészt cseréljük,
• amennyiben más megoldást nem találunk és ragaszkodik hozzá pénzvisszafizetésre kerül sor.

Tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket, hogy jogszabályi kötelezés alapján a 10.000 Ft-ot meghaladó vásárlás esetén a jótállás 1 évről 2 évre módosul.